Retours

En tant qu'acheteur, vous disposez d'un délai de quatorze jours pour exercer votre droit de rétractation et retourner à vos frais les articles ne vous convenant pas, contre remboursement. Ce délai court à compter du jour suivant celui de la réception de la commande.

Tout retour devra être signalé au préalable par mail à : atelier.labonneaventure@gmail.com accompagné d'un motif de retour. 

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, qui devra expédier son colis avec un service de livraison permettant le suivi du paquet, afin d'avoir une preuve du retour et de pouvoir s'assurer que celui-ci nous a bien été délivré. L'acheteur devra également nous communiquer ce numéro de suivi.

Le ou les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine et être à l'état neuf et ne pas avoir été portés ni utilisés ni lavés ou avoir fait l'objet d'un usage quelconque. Dans le cas contraire, les produits ne seront ni remboursés, ni repris, ni échangés. 

Le ou les articles faisant l'objet d'un retour doivent être envoyés à l'adresse suivante :

Alexandra Amblard

24 rue de Rocroy

75010 Paris

 

Le remboursement de la commande pourra avoir lieu une fois récupération de cette dernière et vérification du/des produits retournés. Sauf retard justifié de la part du vendeur, le remboursement aura lieu au plus tard quatorze (14) jours suivant la réception de la commande, par le même moyen de paiement que pour l'achat, et sera effectué en euros.